今回は車いすをご利用の方にユニバーサルルームの宿泊体験をご家族と一緒にしていただきました。
定員3名様のユニバーサル・デラックス・ツインルームにお泊り頂き部屋や設備の使い勝手などご意見やアドバイスを頂戴しました。
まずは簡単な自己紹介とご宿泊の目的をお聞かせください
ただいまフレンチレストランで調理師免許を取るために頑張っています。
今回の宿泊は、普段から車椅子を利用していますのでユニバーサルルームの宿泊体験をさせていただきます。
母と姉も一緒に試泊させていただきました。
フロントとラウンジの第一印象はいかがでしたか
大きな木や珍しい海外の植物が多く、緑に囲まれてゆったりした雰囲気で落ち着きました。
2階ラウンジに入った瞬間、装飾品や植物が目に飛び込んできて、とてもきれいでした。
ユニバーサルルームの部屋の広さや家具・備品についてご感想をお願いします
車いすでも通りやすく、備品も充実していて特に不自由は感じませんでした。
ユニバーサルルームのテンピュールのベッドマットレスは、とても眠りやすく電動で体制を変えられるのでベッドの上でも自由度が高かったです。
昇降洗面台は車いすの高さまでボタン一つで動かせて使い勝手がよかったです。あえて言うなら手の届く範囲にタオル掛けが欲しかったです 。
シャワールームについてご感想をお願いします
ミストシャワーは体全体を包み込むような感覚で温かかったです。
車いすのままバスルームに入れるのはいいのですが、一体型のユニットバスなので入浴後は床が濡れて、トイレまで濡れるので車椅子が入ると、床に少しどろがつき汚れてしまうのが気になりました。
ホテルレストランの薬膳料理「彌重」でのお食事はいかがでしたか
今回は春会席の「桜コース」を食べたのですが、見た目も美しく塩加減が絶妙で美味しかったです。
雰囲気もいいし、ゆったり食べられるのでおすすめです。次は薬膳和風サムゲタンが食べたいです。
LUXCARE HOTELへのリクエストや今後の改善点などのアドバイスがありましたらお願いします
トイレに車いすで入ると戸を閉めるのにサイズがギリギリでした。あとできれば、洗面台の横にタオル掛けが欲しいです。
貸出品のシャワーチェアが車椅子から移動する時、ひじ掛けがはね上がらないため移動しにくかったです。
よろしければ最後にホテルのご紹介をお願いします
駅からも近く、大阪城にも近いので桜や紅葉の季節にはぴったりの場所にあるホテルです。
ホテルの方々もとても親切で、日中は看護師さんがいるので安心できる1日を過ごさせて頂きました。
車いすの友達もたくさんいるので、旅行で大阪へ来るときはLUXCARE HOTELを紹介したいです。
ホテル支配人からのご挨拶
この度はご試泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルに関し数々のお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
料理に関してもホテル料理長も同じ料理人としてお褒めの言葉に非常に喜んでおります。
また貴重なご意見とアドバイスを頂戴しましたこと感謝いたします。
ご指摘いただきました車いすでのご入浴後の汚れに関し、拭き上げ専用のタオルがありますことのご案内が不足しておりましたこと深くお詫び申し上げます。
次回はお声をかけていただければお部屋が汚れないように拭き上げ用のタオルのご用意がございますのでぜひご用命ください。
シャワーチェアやタオル掛けに関しましても早速検討の上、改善に向け行動させて頂きたく存じます。
頂戴しましたお褒めの言葉と貴重なご意見を今後の励みとして、ますます皆様に喜ばれるホテル運営にしていく所存でございます。
ご家族様とご宿泊いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
ではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
